隨著人們的消費方式的變化,品類相對單一的小型購物商場逐漸不能滿足現在偏向一次性將貨物全部購買齊全的“一站式”消費人群。現在的商場和超市也飛速的向著綜合型、大型、甚至超大型的方向發展。
但是購物商場大了,里面的各種商業區也應接不暇,標識導視系統如果建立的不夠完善,就可能導致消費者需要花費更多的時間在問路、甚至走彎路上,這將給顧客帶來極為不好的消費體驗!我們知道各種商業廣場的競爭均日趨激烈,創造人性化的購物環境刻不容緩!
一套完善的商場導視系統應該包括:精神堡壘、總平圖、停車場、指示牌、方向指引牌、地面標記、導購標識牌、消防疏散圖更是必不可少的!公共基礎設施指示標志也很重要如:洗手間、休息區等。
準確性:標識信息應該準確,完整,切忌使用模棱兩可、不明確的導視詞語,防止消費者理解錯誤得到偏離實際的路線。簡潔性:導視標識應該清晰、簡單明了,不能一味的追求設計性,標識的首要任務就是導視!連續性:在人們抵達目的地之前的每個分叉路口,每個易出現搖擺不定的位置都應有該目的地的標識指引。
易識性:標識的重要性不言而喻,所以應該擺放在醒目的位置,標識本身也應具有吸引視線的作用,便于人們識別。一致性:也可稱之為統一性,同類別、同系列的標識應盡量保持統一,體現在樣式、規格、字體、顏色上的統一,便于人們識別。兼容性:標識應符合國家相關規定,盡量與人們已有概念相符、相統一,符合人們的習慣,從而方便顧客的辨識。